Digital Marketing 101 สำหรับมือใหม่

ก่อนจะทำตลาดออนไลน์ ต้องเข้าใจก่อนว่า คำศัพท์ ที่ใช่ คือพื้นฐานที่ต้องรู้

ศัพท์พื้นฐานที่ควรรู้:

* **CPM (Cost per 1,000 Impressions): ค่าการแสดงผลต่อ 1,000 ครั้ง**
หมายถึงจำนวนเงินที่คุณจ่ายเพื่อให้โฆษณาถูกแสดง 1,000 ครั้ง ไม่ว่าจะมีคนคลิกหรือไม่ เหมาะกับแคมเปญที่ต้องการให้คนเห็นแบรนด์เยอะ ๆ เช่น การเปิดตัวสินค้าใหม่ หรือสร้างการรับรู้ในวงกว้าง

* **CTR (Click Through Rate): อัตราการคลิกต่อการแสดงผล**
คำนวณจากจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล เช่น โฆษณาแสดง 1,000 ครั้ง มีคนคลิก 50 ครั้ง CTR = 5% ค่า CTR บอกได้ว่าโฆษณาของคุณน่าสนใจพอให้คนคลิกหรือไม่ ถ้า CTR ต่ำ อาจต้องปรับภาพ/ข้อความให้ดึงดูดขึ้น

* **Pixel: เครื่องมือเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้ชมในเว็บไซต์**
Pixel คือโค้ดที่ติดในเว็บไซต์ เพื่อเก็บข้อมูลผู้เข้าชม เช่น เข้าหน้าไหน กดปุ่มอะไรบ้าง ทำให้คุณสามารถทำ Retargeting ยิงแอดซ้ำหาคนที่เคยเข้าเว็บได้ หรือดูว่าคนจากโฆษณาทำอะไรหลังคลิกเข้าเว็บ

* **Conversion: ผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณต้องการ**
เช่น ลูกค้าทักแชท แอดไลน์ สมัครสมาชิก หรือสั่งซื้อสินค้า เป็นตัวชี้วัดว่าแอดที่ยิงไปสร้างผลลัพธ์ให้ธุรกิจจริงหรือไม่ โดยคุณควรกำหนดเป้าหมาย Conversion ที่ชัดเจนทุกครั้งที่ยิงแอด เพื่อวัดประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริง