ยิงแอดต้องมีระบบหลังบ้านที่พร้อม

หลายธุรกิจเริ่มจากยิงแอดก่อน แล้วค่อยมาคิดระบบหลังบ้านทีหลัง ซึ่งมักจะ เสียของ เพราะลูกค้าทักมาแต่ปิดไม่ได้ หรือข้อมูลหายกลางทาง

ระบบหลังบ้านที่ควรมี:

* **แอดมินตอบแชทที่ได้รับการเทรน**
แอดมินที่ตอบไว เข้าใจสินค้า และสื่อสารได้ดี สามารถเปลี่ยนคนทักให้กลายเป็นลูกค้าได้ หากตอบช้า ตอบไม่ตรง หรือตอบแบบส่งลิงก์เฉย ๆ โอกาสปิดการขายจะหายไปทันที การอบรมแอดมินเรื่องทักษะการขายและใช้สคริปต์ให้เหมาะกับแต่ละแคมเปญจึงสำคัญมาก

* **ฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้า**
ลูกค้าบางรายอาจสนใจแต่ยังไม่พร้อมซื้อทันที การมีฟอร์มให้กรอก เช่น ชื่อ เบอร์ อีเมล หรือความต้องการ ช่วยให้สามารถติดตามได้ภายหลัง และเป็นฐานข้อมูลสำหรับการทำแคมเปญในอนาคต เช่น ยิงแอดซ้ำ หรือส่งโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม

* **การเชื่อมต่อกับ LINE OA, ระบบ CRM หรือ Google Sheet**
ข้อมูลที่เก็บมาได้ต้องไม่กระจัดกระจาย การเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ เช่น ดึงข้อมูลจากฟอร์มเข้า Google Sheet หรือ CRM โดยอัตโนมัติ จะช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามลูกค้าได้รวดเร็ว และไม่หลุดการติดตาม

* **ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ**
เช่น เมื่อมีคนกรอกฟอร์มให้มีการแจ้งเตือนผ่านไลน์หรืออีเมล หรือเมื่อมีคนทักแชทให้แอดมินได้รับการแจ้งทันที ระบบแจ้งเตือนที่ดีช่วยลดการตกหล่นของลูกค้า และทำให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

* **การวิเคราะห์ Conversion เพื่อปรับปรุงโฆษณา**
การดูแค่ยอดไลก์หรือยอดทักไม่เพียงพอ ต้องวิเคราะห์ว่ามีคนซื้อหรือไม่ และซื้อเพราะโพสต์ไหน กลุ่มเป้าหมายใด หรือโปรโมชั่นอะไร แล้วนำข้อมูลเหล่านี้กลับมาปรับโฆษณาให้แม่นขึ้นในรอบต่อไป

ยิงแอดให้เก่งอย่างเดียวไม่พอ คุณต้อง เก็บลูกค้าได้ ด้วย ถึงจะสร้างยอดขายได้อย่างยั่งยืน